常見問題

  • 要如何食用呢?
  • 東洋生技所生產的保健食品屬於食品類,因此,三餐飯前、或飯後都可食用。建議您參考各商品包裝上的標示,或參考每個商品頁面記載的食用方式。
  • 一天有食用上限嗎?每日的建議攝取量為多少?
  • 因每項商品設計不同,建議攝取量因而不同。請控制在每日建議攝取量的範圍內。

    每日建議攝取量請確認包裝上的標示,或參考每個商品頁面記載的建議攝取量。
    若您仍有任何產品食用上的問題,也歡迎您留言與客服中心聯絡,或者致電客服中心。
    電話:(02) 2586-8006 (服務時間:週一至週五早上9時至晚上6時)
  • 素食者也可以食用嗎?
  • 全素或蛋奶素的顧客,請先確認原物料後,再行使用。
    建議您可參考包裝上成分標示,或參考每個商品頁面記載的成分表,查看是否有您無法食用的項目。
     
    若您仍有任何產品食用上的問題,也歡迎您留言與客服中心聯絡,或者致電客服中心。
    電話:(02) 2586-8006 (服務時間:週一至週五早上9時至晚上6時)
  • 可以加到牛奶、咖啡、茶等飲料內,一起飲用嗎?
  • 建議以白開水配合食用最佳。
  • 可以搭配多種保健食品一起食用嗎?
  • 只要成分不重複,一起食用也沒問題。
  • 現在正在服藥,也可以食用嗎?
  • 若您正在接受治療、或在服藥期間,請於使用前詢問您的醫生或藥劑師。
  • 產品可以如何保存,才能避免變質?
  • 避免放置於高溫以及濕度高的地方,避免日光直射,請存放於陰涼處。

    山竹果系列產品無添加防腐劑,開封後請冷藏。
  • 哪裡可以看到保存期限?
  • 每項產品於外盒(瓶)包裝上,均標示保存期限。
    保存期限是指未開封的狀態。東洋生技全產品的保存期限,均因商品不同而有所差異。
     
    開封後請保存通風陰涼處,並儘早食用完畢。 若在保存期限前,發現產品有瑕疵,請您留言與客服中心聯絡,或者致電客服中心。
    電話:(02) 2586-8006 (服務時間:週一至週五早上9時至晚上6時)    
  • 收到產品發現有瑕疵,該怎麼處理呢?
  • 東洋生技全力保障全系列商品的品質,但若您收到產品,發現有任何瑕疵或品質不良情況,敬請您留言與客服中心聯絡,或者致電客服中心。    
    電話:(02) 2586-8006 (服務時間:週一至週五早上9時至晚上6時)
  • 有沒有販售產品補充包?
  • 基於安全和衛生層面的考量,東洋生技全系列產品不使用補充包,每一次都使用新的容器進行充填。